Corso di laurea in Lettere

· Acquisire la comprensione del significato organizzativo della gestione delle conoscenze;

· acquisire la conoscenza delle metodologie di sviluppo delle attività volte a garantire la diffusione delle conoscenze aziendali in rete e delle competenze richieste per costruire ambienti e modelli di condivisione e socializzazione delle conoscenze;

· riuscire a individuare i collegamenti tra queste metodologie e gli obiettivi di comunicazione delle aziende sia in ambito interno (gestione e sviluppo del capitale intellettuale ), sia in ambito produttivo e commerciale (relazione tra azienda e consumatori/partner);

· cogliere i nessi tra le implicazioni sociali e quelle organizzative dell’utilizzo dei “social media” per comunicare

1. Definizione del campo: il Knowledge Management e l’organizzazione della conoscenza in azienda
2. Nascita e sviluppo delle teorie sul Knowledge Management: prima fase (la “learning organization” e la progettazione di processi di organizzazione delle conoscenze)
3. Nascita e sviluppo delle teorie sul Knowledge Management: la seconda fase (Knowledge management relazionale e le comunità di pratica)
4. Nascita e sviluppo delle teorie sul Knowledge Management: la fase attuale ( le reti sociali e il paradigma Enterprise 2.0 ovvero come evolve l’organizzazione e come si fa innovazione attraverso il web e la condivisione delle conoscenze dell’organizzazione e del mercato)
5. La comunicazione in rete : intranet e portali aziendali nell’azienda interconnessa
6. L’uso delle applicazioni web 2.0 nella comunicazione aziendale e nella gestione delle risorse umane
7. Casi e testimonianze su modelli di ambienti web orientati al social networking & community building, alla collaborazione e alla co-generazione di valore
8. Spazio per la collaborazione attiva: progettazione di un ambiente web finalizzato a una tipologia di comunicazione organizzativa

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Esame per non frequentanti:

l'esame per chi non ha frequentato consiste nello verifica dell'apprendimento di quanto è contenuto nei seguenti testi:

1.     Nonaka, Takeuchi "The knowledge creating company. Creare le dinamiche dell'innovazione" - Guerini Ass. 1997 Capp. 1-4

2.     S. Micelli “Imprese, reti e comunità”, Etas libri, 2000

3.     L. Grivet Foiaia “Web 2.0. Guida al nuovo fenomeno della rete”  Hoepli Informatica

Aver sostenuto almeno un esame tra:
Analisi e teoria organizzativa ;
Economia dell’innovazione;
Management e organizzazione